Поддержка и контакты
Helpdesk
Пишите в @gekon_helpdesk_bot или на helpdesk@gekon.tech.
Укажите:
- платформу (iOS / Android / Windows / macOS / Linux / TV)
- клиент (Happ, Incy, v2rayTun, Karing, Streisand, Shadowrocket)
- шаг, на котором ломается: не копируется ссылка, нет серверов, не включается VPN, не проходит оплата и т.д.
- скрин или текст ошибки
- когда началась проблема и что уже пробовали
Сначала стоит заглянуть в FAQ и если не работает. Если пишете после оплаты, приложите email аккаунта и, если есть, ID заказа.
Сервис
| Канал | Ссылка |
|---|---|
| Сайт | gekon.tech |
| Личный кабинет | lk.gekon.team |
| Telegram-бот | @gekon_fast_bot |
| Техподдержка | @gekon_helpdesk_bot |
| Чат | @gekon_chat |
| Канал | @gekon_fast |
| VK | vk.com/gekon_fast |
| YouTube | @GEKONVPN |
| GitHub | Freazzzing/gekon_fast_VPN |
Почта
| Адрес | Назначение |
|---|---|
| helpdesk@gekon.tech | Пользователи |
| admins@gekon.tech | Админ и партнёры |
| verify@gekon.tech | Служебные письма |