Частые вопросы
Если не нашли ответ — напишите в поддержку. Лучше сразу указать устройство, приложение и приложить скрин ошибки.
Как GEKON ускоряет интернет?
GEKON подбирает более короткий и стабильный маршрут через сеть из 50+ узлов, снижая задержку и повышая пропускную способность.
Какие протоколы?
Основной — VLESS. Дополнительно доступен Hysteria в Incy. Если не знаете, что выбрать, начинайте с VLESS.
Какие приложения?
Только клиенты с HWID: Happ и Incy. Ссылка подписки одна и подходит для обоих клиентов.
HWID — идентификатор устройства. В Happ и Incy он передаётся автоматически.
Сколько устройств?
Зависит от тарифа. Актуальные условия всегда сверяйте на gekon.tech и в личном кабинете:
| Тариф | Устройства | Ориентир | Приложения |
|---|---|---|---|
| GEKON START | 1 | 99 ₽/мес | Happ, Incy |
| GEKON PRO | до 5 | 249 ₽/мес | Happ, Incy |
| GEKON DIAMOND | до 8 | 399 ₽/мес | Happ, Incy |
| Бизнес | безлимит | по запросу | по запросу |
Докупка устройства — 50 ₽. Платформы: Windows, macOS, Linux, iOS, Android.
Есть пробный период?
3 дня без карты. Нажмите получить 3 дня. Если аккаунт уже есть — войти и активировать.
Это не оплата: страница оплаты триалом не является. Подарок 3 дня — другой сценарий: активировать подарок.
За суточный репост в VK или канале в боте можно получить ещё +24 часа. Это не триал и не gift.
Как активировать подарок 3 дня?
Откройте ссылку подарка или бота. Свои коды — в разделе Подарки. Подробнее: инструкция.
Что такое ссылка подписки?
Это длинная ссылка, которую вы добавляете в VPN-приложение. По ней приложение получает список серверов GEKON и обновляет его. Это не отдельная оплата и не публичная ссылка — не отправляйте её посторонним.
Как сменить сервер?
Отключитесь в приложении, выберите другой сервер из списка и подключитесь снова.
Можно на телевизоре?
Официально Android TV не сопровождаем. Используйте Happ или Incy на телефоне, планшете или ПК.
Можно на роутере?
Официально не сопровождаем. На части моделей возможно самостоятельно, на свой риск.
Можно торренты при включённом клиенте?
Нет. Скачайте torrent-файл при необходимости, загрузку ведите с выключенным клиентом. См. условия.
Почему в приложении реклама?
В Happ и Incy рекламы сервиса GEKON нет. Если видите рекламу — вы, скорее всего, в другом клиенте. Вернитесь к списку.
Как получить поддержку?
- Telegram: @gekon_helpdesk_bot
- Почта: helpdesk@gekon.tech
- ЛК: lk.gekon.team